Gäste-ABC

• Dr. Wladimir Kaminski (Allgemeinmediziner), Hartranftstraße 2, Telefon (07441) 83350
• Georg Friedrich Sturm (Facharzt für Innere Medizin), Turnhallestraße 52, Telefon (07441) 2400
• Dr. Bernhardt & Kollegen (Zahnarzt), Straßburger Straße 75, Telefon (07441) 8094003

Für externe Gespräche mit dem Zimmertelefon wählen Sie bitte die (0) vor.

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Kissen, Decken oder Bettwäsche benötigen.

Die Morgenandachten (ca. 15 min) beginnen für Interessierte jeweils um 9.00 Uhr.
Die Räumlichkeit dazu entnehmen Sie aus dem aktuellen Tagesgruß.

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr bei Anreise zur Verfügung. Auf Wunsch und bei Verfügbarkeit ist ein Early Check-in ab 9.00 Uhr möglich.

Bei Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.30 Uhr freizugeben. Ein Late Check-out ist am Abreisetag auf Wunsch individuell möglich. Bei Abreise nach 15.00 Uhr berechnen wir 20,00 Euro pro Person.

• Rezeption Telefondurchwahl -191
• Restaurant Telefondurchwahl -134
• Pastor Jürgen Zipf Telefondurchwahl -667

Von außerhalb oder vom Handy wählen Sie bitte die (07441) 532- vor.

Wenige Gehminuten vom Hotel finden Sie folgende Apotheken:

• Rappen Apotheke, Lauterbadstraße 4, Telefon (07441) 9195250
• Schwarzwald-Apotheke, Loßburger Straße 7, Telefon (07441) 2255
• Stadt-Apotheke, Marktplatz 21, Telefon (07441) 91910

Für externe Gespräche mit dem Zimmertelefon wählen Sie bitte die (0) vor.

Ein Bademantel pro Person steht Ihnen während Ihres Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung. Wünschen Sie zusätzlich einen Bademantel, erhalten Sie diesen gegen eine Gebühr von 5,00 Euro.

Ein Badezimmerhocker kann gerne bereitgestellt werden.
Bitte sprechen Sie uns an.

Informationen hierzu erhalten Sie an der Rezeption.

Unsere gemütliche Bar finden Sie im Hotelrestaurant. Diese hat täglich für Sie bis 23.00 Uhr geöffnet.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wenn Sie sich bei uns wohlfühlen oder Anregungen zur Verbesserung haben, freuen wir uns über Ihre direkte Rückmeldung. Sie können uns die Bewertung über das Schlüsselkarten-Mäppchen mitteilen. Verschiedene Plattformen wie Facebook, Holiday Check und Booking.com bieten ebenso die Möglichkeit Ihren Aufenthalt zu beurteilen.

Im Raum Kienberg auf der Restaurantebene finden Sie eine Auswahl an Büchern, aktuellen Zeitungen und Gesellschaftsspielen.

Gerne bestellen wir für Sie Blumen beim Floristen. Bitte wenden Sie sich an das Rezeptionsteam.

Aus Sicherheitsgründen sind keine zusätzlichen elektrischen Geräte wie Kaffeemaschinen, Wasserkocher und Bügeleisen auf dem Zimmer gestattet. Es ist untersagt Kerzen im Zimmer zu verwenden.

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie einen Bügelservice wünschen.

E-Bikes können Sie gegen eine Gebühr von 30,00 Euro pro Tag an der Rezeption ausleihen. Da nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung steht, bitten wir rechtzeitige Reservierung.

Ihre Fahrräder können Sie gerne in unserer Fahrradgarage sicher verschließen. Für Schäden oder Diebstahl übernimmt das Hotel keine Haftung.

Gegen eine geringe Gebühr ist unser Rezeptionsteam während der Öffnungszeiten sehr gerne behilflich.

Wir besitzen eine moderne Entertainmentanlage sowie neuwertige Fernsehgeräte. Unsere Anlage kann die einprogrammierten Sender empfangen. Wir bitten Sie höflich, die TV-Einstellungen nicht zu verändern.

Gerne organisieren wir Ihnen Ihre Feier und Festlichkeit.
Wir freuen uns auf Sie!

Unsere Trainingsräume befinden sich in der Klinik Hohenfreudenstadt (nur wenige Gehminuten durch den Park) und stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung.

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 16.00 bis 22.00 Uhr
Freitag: 14.00 bis 22.00 Uhr
Samstag/Sonntag/Feiertag: 7.30 bis 22.00 Uhr

Notausgänge und die Standorte der Feuerlöscher entnehmen Sie bitte dem Orientierungsplan an der Innenseite Ihrer Zimmertür. Auf den Etagen sind entsprechende Hinweisschilder angebracht. Bitte benutzen Sie im Notfall zu Ihrer persönlichen Sicherheit die ausgeschilderten Fluchtwege und beachten Sie die Sicherheitshinweise.

Informationen über Aktivangebote sowie Veranstaltungen finden Sie an der Informationswand der Rezeption. Anregungen, Tipps und Flyer für einen gelungenen Ausflug erhalten Sie von unserem Rezeptionsteam.

Siehe Restaurant.

Sollten Sie bei Ihrem Aufenthalt einen Gegenstand verloren oder vergessen haben, so wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Mit der Gästekarte (KONUS-Karte) erhalten Sie ein Freifahrtticket für Bus und Bahn im gesamten KONUS-Gültigkeitsbereich. Mehr Informationen finden Sie unter: www.hochschwarzwald.de/konus.

Am An- oder Abreisetag können Sie Ihr Gepäck sicher an der Rezeption aufbewahren lassen. Sofern Sie einen Gepäckservice bei An- und/oder Abreise wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Die Gottesdienstzeiten der Freudenstädter Kirchen erfahren Sie über die Rezeption oder über unseren Wochenend-Gruß. Jeden Freitag findet im Raum der Stille in unserer Klinik Hohenfreudenstadt ein Wochenschluss-Gottesdienst statt. Bitte schauen Sie in unseren aktuellen Tagesgruß.

Wenn Sie Ihren Liebsten eine Freude bereiten wollen, stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein mit den von Ihnen gewünschten Leistungen aus.

Hunde sind nur auf Anfrage/mit Voranmeldung und nach Verfügbarkeit der entsprechenden Zimmer erlaubt. Pro Hund und Tag berechnen wir ein Entgelt von 18,00 Euro. Bitte beachten Sie, dass Hunde in den öffentlichen Räumen, wie z. B. im Restaurant, Lesezimmer oder den Tagungsräumen nicht mitgeführt werden dürfen. Ferner sind Hunde im Hotel sowie im Gelände des Gesundheitsparks anzuleinen. Danke für Ihr Verständnis!

Haben Sie irgendetwas vergessen? Unser Rezeptionsteam hilft Ihnen gerne weiter.

Im gesamten Haus haben Sie mit Ihrem WLAN-fähigen Gerät kostenfreien Zugang zum Internet. Im Lesezimmer steht ein Computer mit Internetzugang zur freien Verfügung.

Wünschen Sie zusätzliche Kleiderbügel, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Ihr guter Schlaf liegt uns am Herzen. Wir halten für Sie an der Rezeption eine Kissenauswahl bereit, wenn Sie zusätzliche oder andere Kissen wünschen.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

• Master Card
• Visa Card
• Maestro Card

Bitte fragen Sie bei unserem Rezeptionsteam nach.

In unserem Gesundheitspark können Sie verschiedene Massagen buchen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Gerne vereinbaren wir einen Termin für Sie.

Bei Anreise finden Sie auf Ihrem Zimmer eine kostenlose Flasche Mineralwasser pro Person. Das Mitbringen von eigenen Getränken ist nicht gestattet.

Wir gehen sorgsam mit dem anfallenden Müll um. Im Sinne des Umweltschutzes bitten wir um Ihre Unterstützung.

Bei Bedarf können kleinere Näharbeiten (z.B. Knopf annähen) im Haus erledigt werden. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Unser Haus ist ein Nichtraucherhaus. Dies gilt auch für alle Zimmerbalkone und Zimmerterrassen. Aus Brandschutzgründen ist das Rauchverbot strikt einzuhalten! An den Ausgängen finden Sie entsprechende Raucherzonen. Bei Nichteinhaltung berechnen wir eine Gebühr von 70,00 Euro.

• Ambulanz Kreiskrankenhaus Freudenstadt Telefon 540
• Notarzt/Rettungsdienst Telefon 112
• DRK-Krankentransport Telefon 19222

Für externe Gespräche mit dem Zimmertelefon wählen Sie bitte die (0) vor.

Bus- und Bahnfahrpläne erhalten Sie an der Rezeption.

Unsere hauseigenen Parkplätze stehen Ihnen am Hotel kostenfrei zur Verfügung. Benutzung auf eigene Gefahr, für Schäden übernehmen wir keine Haftung.

Gerne versenden wir Ihre Post. Postkarten und Briefmarken können Sie an der Rezeption kaufen.

Regenschirme und Rucksäcke stehen Ihnen gegen Pfand an der Rezeption leihweise zur Verfügung.

Unser Hotelrestaurant hat für Sie zu folgenden Zeiten geöffnet:
Frühstück: 7.00 bis 10.00 Uhr
Mittagessen: 12.00 bis 14.00 Uhr
Kaffee und Kuchen/Kleine Karte: 14.00 bis 18.00 Uhr
Abendessen (HP oder à la carte): 18.00 bis 21.00 Uhr

Bei schönem Wetter ist die Sonnenterrasse für Sie geöffnet. Tischreservierungen nimmt unser Serviceteam gerne unter der Durchwahl -134 (intern) oder (07441) 532-134 (extern) entgegen.

Das Rezeptionsteam ist täglich von 6.00 bis 22.00 Uhr für Sie da.
Telefon von extern (07441) 532-0
Telefon intern -191
Technischer Bereitschaftsdienst -150

Sehr gerne servieren wir Ihnen zwischen 7.00 und 21.00 Uhr Speisen und Getränke auf Ihr Zimmer. Die Auswahl entnehmen Sie bitte der Roomservice-Karte. Sie erreichen unser Serviceteam unter der Durchwahl -134.

Einen Schlüssel für Ihren Zimmersafe erhalten Sie an der Rezeption. Für diesen berechnen wir ein Pfand in Höhe von 10 €.

Unsere Sauna im Wellnessbereich finden Sie in der Klinik Hohenfreudenstadt (wenige Gehminuten durch den Park).

Öffnungszeiten:
Montag: 14.00 bis 22.00 Uhr (Herrensauna)
Mittwoch: 14.00 bis 22.00 Uhr (Damensauna)
Di/Do/Fr/Sa/So und Feiertage: 14.00 bis 22.00 Uhr (gemischt)

Je ein Schuhputzgerät befindet sich an folgenden Orten:

• Rezeption
• 1. Stock im Anbau
• 2. Stock im Anbau

Ab zwei Übernachtungen erhalten Sie die Schwarzwaldplus-Karte. Damit können Sie über 80 wertige und kostenfreie Attraktionen im Schwarzwald genießen. Gerne informieren wir Sie.

Unser modernes Schwimmbad mit Wellnessbereich finden Sie in der Klinik Hohenfreudenstadt (wenige Gehminuten durch den Park).

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 6.45 bis 08.00 Uhr und 13.30 bis 22.00 Uhr
Mittwoch: 13.30 bis 16.00 Uhr und 18.00 bis 22.00 Uhr
Sa/So/Feiertag: 6.45 bis 22.00 Uhr

In unserem Haus haben Sie die Möglichkeit, ein vertrauensvolles Gespräch mit unserem Seelsorger, Pastor Jürgen Zipf, zu führen. Gerne vereinbart die Rezeption einen Gesprächstermin.

Souvenirs und Geschenkartikel finden Sie an der Rezeption.

Wir bieten an folgenden Tagen einen Fahrdienst in die Stadt mit unserem Haus-Bus an:
(Haltestellen: Parkplatz am unteren Marktplatz/Geschäft Buchladen Thalia/sowie am Schwarzwaldcenter)
Montag: Hinfahrt 14.35 Uhr / Rückfahrt 16.45 Uhr
Mittwoch: Hinfahrt 14.35 Uhr / Rückfahrt 16.45 Uhr
Freitag: Hinfahrt 13.35 Uhr / Rückfahrt 15.45 Uhr

Pro Fahrt und pro Person berechnen wir 1,00 Euro. Bitte melden Sie sich an der Rezeption an und zahlen Sie dort das Fahrgeld.

Wir begrüßen unsere Gäste freundlich mit dem Tagesgruß am Frühstückstisch und an der Rezeption. Hier finden Sie aktuelle Informationen über Veranstaltungen sowie die Wetterlage in unserer Region.

Unser Rezeptionsteam bestellt Ihnen auf Wunsch ein Taxi.

Von außerhalb: (07441) 532-50+Zimmernummer
Innerhalb des Hotels: 50 + Zimmernummer.

Für externe Gespräche mit dem Zimmertelefon wählen Sie bitte immer die (0) vor.

Anfallende Gesprächsgebühren werden automatisch erfasst. Anrufe ins deutsche Festnetz berechnen wir mit 0,30 Euro pro Minute und 0,60 Euro pro Minute ins deutsche Mobilfunknetz.

Gerne bringen wir auf Wunsch Ihre Schmutzwäsche zu einer ortsansässigen Reinigung. Bitte vermerken Sie auf dem Wäschebeutel (im Kleiderschrank) Ihren Namen und die Zimmernummer und geben Sie diesen mit einer Auflistung der Kleidungsstücke bis 9.00 Uhr an der Rezeption ab. Nach ca. drei Werktagen bekommen Sie die Wäsche von der Reinigung zurück.

Für Reklamationen übernimmt das Hotel keine Haftung. Kleidungsstücke, die nicht speziell in die chemische Reinigung müssen, können nach vorheriger Absprache gegen ein Entgelt im Hotel gereinigt werden.

Diesen Service bieten wir Ihnen täglich, außer an Sonn- und Feiertagen, an. Erfolgt die Abgabe bis 8.00 Uhr an der Rezeption, so erhalten Sie die Wäsche bis spätestens 18.00 Uhr desselben Tages zurück. Das Hotel haftet nicht für Einlaufen, Verfärben oder bei mangelnder Farbechtheit der Artikel.

Auf Wunsch erfolgt ein Handtuchwechsel täglich. Bitte legen Sie die Handtücher hierzu auf den Boden. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt nach 7 Tagen. Gerne wechseln wir Ihre Bettwäsche auch täglich gegen einen Aufpreis.

Wir bieten unseren Gästen geführte Wanderungen an. Wünschen Sie individuelle Wanderungen, beraten wir Sie und können Ihnen dazu entsprechende Routen vorschlagen. Wander- und Walkingstöcke, Wanderrucksäcke, Nässeschutz und Schuhablage können Sie an der Rezeption gegen eine Kaution ausleihen. Ihre Wanderschuhe und Wanderkleidung können Sie bei uns zum Trocknen abgeben. Wir halten für unsere Gäste eine Wanderapotheke bereit.

Die Rezeption weckt Sie morgens gerne. Bitte melden Sie Ihre Wünsche am Vorabend an der Rezeption.

Die Zimmer werden vom Housekeeping täglich im Laufe des Vormittags gereinigt. Sofern Sie dies nicht wünschen, bringen Sie das „Bitte nicht stören“-Schild an der Zimmertüre an. Eine Zimmerreinigung nach 12.00 Uhr kann aus organisatorischen Gründen nicht durchgeführt werden.

Die Zimmerschlüssel/-karten erhalten Sie bei Anreise an unserer Rezeption. Diese können dort während der Öffnungszeiten der Rezeption zur Aufbewahrung abgegeben werden. Bitte nehmen Sie diese jedoch mit, wenn Sie später als 22.00 Uhr zurückkehren werden. Aus Sicherheitsgründen machen wir darauf aufmerksam, dass der Verlust der Zimmerschlüsselkarte sofort gemeldet werden muss und mit einer Gebühr von 5,00 Euro berechnet wird. Die Karte muss vor der Abreise zurückgegeben werden.

Unser Anspruch ist, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen! Bei Fragen oder Wünschen wenden Sie sich gerne an das Team der Rezeption. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, teilen Sie uns dies bitte mit.